お客様を選ぶ

【二十四節気：芒種(ぼうしゅ)：6/6~6/20頃】

稲の穂先のように芒(とげのようなもの)のある穀物の種まきをする頃という意味であるが、現在の種まきは大分早まっている。西日本では梅雨に入る頃。

※芒(のぎ)とは、米や麦などイネ科の植物で、花の外側についている針のような突起のこと。禾とも書きます。

【七十二候：蟷螂生(かまきりしょうず)：6/6~6/9頃】

秋に生みつけられたピンポン球ほどの卵から、数百匹のかまきりの子が誕生する頃。

かまきりは農作物には手をつけず、害虫を捕まえてくれる、私たちにとってありがたい存在です。

おはようございます。

最近、思うことがあります。

それは”お客様を選んではダメなのか”ということ。

何故なら、100人に対して100%のサービスを提供することは不可能だから。

そんなことしていたら、こちらが疲れてしまうから。

共感して下さる人が集まる様な空間に。
代理店はお客様をたくさん送客してくれる。無差別に。上から目線で。

まず接客をするなら、自分達がハッピーである必要がある。

自分達がNot happyでそれを押し隠して相手にhappyを提供しようとするなんて寿命を縮めるだけ。

何もこちらがそこまですり減る必要はありません。

だからこの業界は人が集まらない。

・給料低い

・労働時間長い

・すり減る

・お客様は神様、じゃあ自分達はなに様？

旅行業界全体で負のスパイラルに入ったって仕方ないじゃないですか。
そろそろ好循環にしませんか？

さて、どうやって楽しくしていきましょうか。

それでは。